Applicables sur le site laforgefitness.com
Date d'entrée en vigueur : 9 février 2026
Les présentes conditions générales de vente (ci‑après « CGV ») s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes de services et, le cas échéant, de produits proposés en ligne par La Forge Fitness sur le site laforgefitness.com (ci‑après : « le Site »).
Le Site permet à tout internaute (ci‑après : « l'Acheteur ») d'acquérir des abonnements (mensuels ou annuels), des carnets de séances (packs), des séances unitaires (« drop‑in »), des locations d'espaces professionnels (« Espace Pro »), ainsi que, le cas échéant, des produits physiques (merchandising) (ci‑après ensemble : « les Produits/Services »).
Elles définissent les modalités de commande, de paiement, d'activation/livraison, de droit de rétractation et de garanties, ainsi que les droits et obligations des parties. La version applicable est celle en ligne à la date de la commande. Les CGV sont accessibles à tout moment via le pied de page du Site.
Le Site est exploité par La Forge Fitness SASU, SASU immatriculée au RCS d'Orléans sous le n° 942 918 392, SIRET 942 918 392 00013, dont le siège social est situé 8 rue de la Cigogne, 45230 Sainte‑Geneviève‑des‑Bois (ci‑après « La Forge Fitness »).
Le Site est accessible à toute personne physique majeure jouissant de sa pleine capacité juridique, ou à toute personne morale via un représentant habilité. L'acceptation des CGV est matérialisée par une case à cocher lors de la commande. Elle ne peut être que pleine et entière.
Le consentement de l'Acheteur est enregistré électroniquement lors de chaque commande avec la version des CGV acceptée, la date, l'adresse IP et le navigateur utilisé. Cet enregistrement constitue la preuve de l'acceptation des CGV conformément à l'article 1366 du Code civil.
La commande nécessite la création d'un compte personnel. L'Acheteur s'engage à fournir des informations exactes et complètes (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone), à les maintenir à jour et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Tout accès au Compte est réputé effectué par l'Acheteur.
La suppression du compte peut être demandée à tout moment à l'adresse contact@laforgefitness.com ; elle intervient sous 7 jours ouvrés maximum. La suppression n'a pas pour effet d'annuler les engagements contractuels en cours ni de donner droit à un remboursement prorata temporis des sommes déjà facturées.
Les abonnements donnent accès aux cours encadrés et, selon la formule, aux séances Open Gym et au coaching. Les formules disponibles et leurs caractéristiques sont les suivantes :
| Formule | Contenu | Mensuel avec engagement | Mensuel sans engagement | Annuel (paiement unique) |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 3 cours/semaine + Open Gym + Coaching | 75 €/mois | 85 €/mois | 810 € (au lieu de 900 €) |
| Intensif | 6 cours/semaine + Open Gym + Coaching | 85 €/mois | 95 €/mois | 920 € (au lieu de 1 020 €) |
| Illimité | Accès illimité (jusqu'à 2 séances/jour) + Open Gym + Coaching | 99 €/mois | 109 €/mois | 1 070 € (au lieu de 1 188 €) |
| Starter Pack | 1 cours/semaine — Lundi, Mercredi, Vendredi uniquement — Hors Open Gym | 39 €/mois (engagement 3 mois) | — | — |
Offre Fondateur (places limitées, annuel uniquement) : 867 € — 6 cours/semaine + Open Gym + Coaching + T‑shirt fondateur édition limitée. Cette offre est soumise à un quota global ; lorsque toutes les places sont attribuées, elle n'est plus disponible à l'achat.
Les abonnements Starter Pack sont également soumis à un quota de places limitées (25 places). Au‑delà du quota, l'offre n'est plus disponible.
Les quotas hebdomadaires indiqués dans le tableau ci-dessus s'entendent par semaine ISO (du lundi au dimanche). Les séances de type « événement spécial » ne sont pas décomptées du quota hebdomadaire.
| Carnet | Prix | Prix par séance | Durée de validité |
|---|---|---|---|
| 1 séance (drop‑in) | 15 € | 15 € | Sans expiration |
| 10 séances | 135 € | 13,50 € | 6 mois à compter de l'achat |
| 20 séances | 200 € | 10 € | 9 mois à compter de l'achat |
Les séances non utilisées à l'expiration du carnet sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement. L'Acheteur peut cumuler plusieurs carnets ; les séances des différents carnets sont consommées dans l'ordre chronologique d'achat (le carnet le plus ancien expire en premier — FIFO).
Les abonnés Starter Pack peuvent, en complément de leur quota hebdomadaire inclus, acheter des séances supplémentaires à l'unité au tarif de 7,50 € la séance. Cette option est réservée exclusivement aux détenteurs d'un abonnement Starter Pack actif. Le paiement est exigible à la réservation et ouvre droit à une place dans le cours choisi, sous réserve de disponibilité. Le remboursement de ces séances suit les règles d'annulation prévues à l'article 11.
La location de l'Espace Pro est facturée à la demi‑journée (matin ou après‑midi). Le tarif applicable est celui affiché sur le Site au moment de la réservation. L'accès inclut les équipements partagés de la zone professionnelle.
La réservation est soumise à approbation préalable de l'administration selon la nature de l'activité exercée. Le paiement n'est exigible qu'après approbation de la demande. Les réservations peuvent être effectuées à l'unité ou en lot (plusieurs demi‑journées dans une même transaction).
La Forge Fitness peut organiser des soirées spéciales avec une tarification distincte :
Le paiement peut s'effectuer en ligne (Stripe) ou sur place au comptoir, selon les modalités précisées pour chaque événement.
Le Site met à disposition un portefeuille électronique interne permettant de stocker un solde en euros (« wallet »). Ce solde peut être alimenté par rechargement (« top‑up ») et utilisé pour régler des réservations (hors abonnements). Les sommes créditées sur le wallet ne sont pas remboursables, sauf dans les cas de recrédit prévus à l'article 11 (annulation de séance dans les délais).
Les produits physiques (s'il y a lieu) sont décrits au moment de la vente ; les photos sont non contractuelles sous réserve de variations mineures (couleurs/finis).
L'Acheteur sélectionne les Produits/Services, vérifie le récapitulatif et valide sa commande après acceptation des présentes CGV. La commande est réputée reçue lorsque La Forge Fitness peut y accéder. Un email de confirmation est adressé après paiement, récapitulant la commande et, le cas échéant, les délais d'activation.
Prévention des doublons : un Acheteur ne peut souscrire qu'un seul abonnement récurrent à la fois. Si un abonnement actif, impayé, incomplet ou en cours de résiliation existe déjà, toute nouvelle souscription sera refusée. L'Acheteur doit d'abord résilier ou laisser expirer l'abonnement existant.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable — article 293 B du CGI). Les tarifs de référence sont décrits à l'article 5 et sur la page « Offres et Tarifs » du Site. La Forge Fitness peut proposer des promotions limitées dans le temps et/ou en nombre de places.
Le paiement intégral est exigible à la commande. Les paiements sont traités via un prestataire sécurisé (Stripe) par carte bancaire et moyens compatibles (Apple Pay / Google Pay, selon disponibilité). L'Acheteur déclare être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Des codes promotionnels peuvent être proposés dans le cadre de concours ou d'offres commerciales. Chaque code peut être soumis à des restrictions :
L'application d'un code invalide, expiré, ou incompatible avec le type de produit sélectionné sera refusée. Un seul code promotionnel peut être appliqué par transaction.
En cas d'échec du prélèvement automatique d'un abonnement, l'Acheteur dispose d'un délai de grâce de sept (7) jours pour régulariser sa situation. Pendant ce délai, l'accès à la plateforme est suspendu (compte bloqué) et les réservations ne sont plus possibles.
Si l'impayé n'est pas régularisé à l'issue du délai de grâce, l'abonnement demeure bloqué et le compte reste en statut « impayé ». La régularisation du paiement entraîne automatiquement la levée du blocage et la réactivation complète du compte.
Conformément au Code de la consommation, l'Acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, les frais de retour restant à sa charge. Le Produit doit être renvoyé dans son état d'origine avec la facture. Remboursement sous 14 jours à compter de la notification (La Forge Fitness peut différer jusqu'à réception du Produit).
Pour les services (abonnements/carnets/séances), l'Acheteur bénéficie en principe d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande, sauf si l'exécution a commencé avant la fin du délai avec son accord exprès et son renoncement à ce droit, ou lorsque le service est fourni à une date ou selon une périodicité déterminée (activités de loisirs — article L.221‑28, 12° du Code de la consommation), cas dans lesquels le droit de rétractation ne s'applique pas.
Les Produits physiques bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut, contacter La Forge Fitness ; un retour pris en charge pourra être organisé et un remplacement, une réparation ou un remboursement sera proposé selon disponibilité. Les dispositions des articles L.217‑1 à L.217‑32 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil s'appliquent.
L'annulation d'une réservation de séance sportive est possible tant que le créneau n'a pas commencé, sous les conditions suivantes :
En cas de non-présentation sans annulation préalable, un incident « no‑show » est enregistré. Aucun recrédit n'est effectué.
Les incidents (annulations tardives et no‑shows) sont comptabilisés sur une période glissante de trente (30) jours :
Les abonnés Starter Pack ne peuvent réserver que :
Afin de garantir un accès équitable, les réservations futures actives sont plafonnées selon la formule :
Lorsqu'un cours est complet, l'Acheteur peut s'inscrire en liste d'attente. En cas de désistement d'un participant, le premier inscrit en liste d'attente est automatiquement promu et en est notifié par email et notification interne. Aucun crédit pack ni montant wallet n'est débité lors de l'inscription en liste d'attente ; le débit intervient lors de la promotion effective.
Les réservations de l'Espace Pro sont fermes après paiement. En cas d'annulation par le professionnel :
Les abonnements mensuels « avec engagement » sont souscrits pour une durée minimale ferme :
Pendant la période d'engagement, l'Acheteur ne peut pas résilier son abonnement, sauf pour motif légitime (ex. : déménagement à plus de 50 km, inaptitude médicale durable) sur présentation d'un justificatif. À l'issue de la période d'engagement, l'abonnement se poursuit au mois le mois et peut être résilié à tout moment avec effet à la fin de la période mensuelle en cours.
Les abonnements mensuels « sans engagement » peuvent être résiliés à tout moment par l'Acheteur via son espace membre. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours (c'est‑à‑dire à la date anniversaire suivante). L'Acheteur continue de bénéficier de l'accès jusqu'à cette date.
L'abonnement annuel est payé en une seule fois à la souscription et donne accès aux services pour douze (12) mois. L'abonnement annuel ne se renouvelle pas automatiquement ; il prend fin de plein droit à l'issue des douze mois.
L'abonnement annuel n'est pas remboursable, même partiellement, quelle que soit la durée d'utilisation effective. Cette règle s'applique y compris en cas de résiliation anticipée pour convenance personnelle. Seule une résiliation pour motif légitime (cf. article 12.1) peut donner lieu à un remboursement prorata temporis, sur appréciation de La Forge Fitness.
La Forge Fitness peut, à la demande de l'Acheteur et sur justificatif (blessure, déplacement professionnel prolongé, etc.), suspendre temporairement un abonnement mensuel. Pendant la suspension :
La reprise de l'abonnement peut donner lieu à un ajustement (prorata au crédit ou au débit) calculé automatiquement en fonction de la durée exacte de la pause.
En cas de défaut de paiement, le compte de l'Acheteur est automatiquement bloqué conformément aux dispositions de l'article 7.4. Un administrateur peut exceptionnellement débloquer un compte manuellement en attendant la régularisation. Le déblocage administratif n'a pas pour effet d'annuler la dette ; le prélèvement sera retenté par Stripe selon ses procédures habituelles.
En cas d'ouverture d'une procédure de liquidation judiciaire, de redressement judiciaire ou de cessation volontaire d'activité de La Forge Fitness, les abonnements annuels en cours ne feront l'objet d'aucun remboursement, même partiel, au titre de la période restante non consommée.
L'Acheteur reconnaît et accepte expressément que le risque lié à la continuité du service est inhérent à un paiement anticipé couvrant une période de douze (12) mois, et que le prix de l'abonnement annuel intègre une décote significative par rapport au tarif mensuel en contrepartie de ce risque.
Cette clause ne fait pas obstacle aux droits que l'Acheteur pourrait faire valoir en qualité de créancier dans le cadre de la procédure collective conformément au Code de commerce.
La Forge Fitness conserve la propriété des articles jusqu'au complet encaissement du prix et frais associés.
La Forge Fitness met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité du Site et la bonne exécution des commandes. Elle ne saurait être tenue pour responsable en cas de force majeure ou faits imputables à l'Acheteur ou à des tiers (notamment pannes réseaux/transport), ni des dommages indirects.
La Forge Fitness peut suspendre temporairement l'accès au Site ou aux réservations pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de circonstances exceptionnelles, sans que cela ne puisse donner lieu à indemnisation.
Les contenus, marques et éléments du Site sont protégés. Toute reproduction ou usage non autorisé est prohibé.
La politique de protection des données est accessible sur la page « Politique de confidentialité ». Les données collectées lors de l'acceptation des CGV (version acceptée, date, adresse IP, navigateur) sont conservées pour répondre à l'obligation de preuve du consentement.
La Forge Fitness n'est pas responsable des sites/applications tiers accessibles depuis le Site. Sont prohibés tout comportement de nature à altérer le fonctionnement du Site, détourner ses ressources ou porter atteinte aux droits de La Forge Fitness ou des utilisateurs.
La Forge Fitness peut modifier les présentes CGV. Chaque version est identifiée par une date d'entrée en vigueur. Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par l'Acheteur au moment de la validation de ladite commande. L'Acheteur sera invité à accepter la nouvelle version lors de sa prochaine commande si une mise à jour a été publiée depuis sa dernière acceptation.
En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter en premier lieu le service client de La Forge Fitness à l'adresse contact@laforgefitness.com.
À défaut de résolution amiable, l'Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C — Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 14 rue Saint‑Jean, 75017 Paris — Tél. 06 09 20 48 86 — cm2c.net.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou exécution relève de la compétence des tribunaux compétents dans le ressort du siège social de La Forge Fitness, sauf disposition légale impérative contraire au profit du consommateur.
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de La Forge Fitness, 8 rue de la Cigogne, 45230 Sainte‑Geneviève‑des‑Bois — Email : contact@laforgefitness.com — Téléphone : 06 75 41 52 64
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / service ci‑dessous :